Conditions générales

Les termes et conditions suivants sont valables entre vous et

ŒUVRES SENSIBLES SAS

Siret 89512696900016

et s'appliquent à toute utilisation des commandes passées sur le site Internet Œuvres sensibles : www.oeuvres-sensibles.com

Veuillez noter que nous ne garantissons pas que tous les produits présentés sur le site Web soient en stock ou disponibles à l'achat. Nous nous réservons le droit de cesser de vendre un produit.

Les commandes ne peuvent être passées que par une personne âgée de 18 ans ou plus.

Nous nous réservons le droit de réviser les termes et conditions à tout moment et sans préavis.
Chaque achat est soumis à la version des conditions générales applicables à la date de passation de la commande. Veuillez vous informer de la version applicable des conditions générales avant de soumettre votre commande. Veuillez noter que les conditions générales valables pour votre commande sont toujours les conditions générales que vous avez lues et acceptées avant de passer votre commande et non une version ultérieure.

PASSATION DE COMMANDES

En utilisant le site Internet et/ou en passant une commande sur le site Internet, vous confirmez que vous avez lu les conditions générales et que vous les acceptez. Veuillez vous assurer d'avoir lu et compris les termes et conditions avant de passer une commande. Une commande ne peut être passée que si vous avez préalablement confirmé que vous acceptez les conditions générales.
Veuillez noter que les produits contenus dans votre panier ne sont pas réservés et peuvent être achetés par d'autres clients jusqu'à ce que vous ayez procédé au paiement et reçu l'e-mail de confirmation de commande.

PRIX

Tous les prix sont indiqués en euros et toutes taxes comprises. La Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) est celle en vigueur sur le territoire français.
Les prix appliqués sont ceux indiqués sur le site Internet au moment de la commande.

DISPONIBILITÉ

Tous les articles sont soumis à disponibilité. Nous vous informerons dans les plus brefs délais si les produits que vous avez commandés ne sont pas disponibles.
Si l'un des produits commandés n'est plus disponible, nous vous contacterons dans les 7 jours suivant la date de commande. Vous pourrez alors confirmer la commande ou l'annuler.

Dans le cas où la commande est maintenue et livrée partiellement, le client ne sera facturé que le prix des produits livrés.
En cas d'annulation de la commande, nous procéderons à un remboursement sur votre carte de crédit (ou sur votre mode de paiement original). Vous recevrez le crédit dans un certain nombre de jours, en fonction des politiques de l'émetteur de votre carte.

TISSUS

Les tissus anciens fournis peuvent présenter des variations de couleur et des imperfections qui témoignent de leur authenticité et ne constituent pas un défaut. Ils n’affecteront jamais l’esthétique globale du produit ni sa capacité à être utilisé comme prévu.

COULEURS

Les pièces teintes naturellement peuvent présenter des variations de couleur dues au processus de teinture artisanale. De légères variations peuvent survenir entre les différents lots.
Les pièces ne sont pas garanties contre la décoloration. L’exposition directe au soleil n’est pas recommandée pour les pièces teintes naturellement. Veuillez vous référer aux instructions d'entretien dans la description du produit.

LIVRAISON

Nous travaillons à la demande ou avec un stock très réduit. Chaque pièce est réalisée sur commande en quantité limitée.
Le délai de livraison dépend du nombre de commandes et de la charge de travail. Le délai maximum d'expédition est de 4 semaines à compter du jour de la commande.
Vous recevrez un e-mail de confirmation après avoir passé votre commande et vous serez informé de votre date de livraison par DHL Express.

Les livraisons internationales sont effectuées par DHL Express.
Vous avez la possibilité de suivre le colis sur le site de DHL avec le numéro de suivi communiqué dans l'email vous informant de l'expédition de la commande. En cas de retard, nous ne pourrons être tenus responsables pour quelque cause que ce soit. En conséquence, aucune demande d’indemnisation, de quelque nature que ce soit, ne pourra être formulée à notre encontre.

PAIEMENT

Le site propose les modes de paiement suivants :
Paiement par cartes via Stripe
Pour le paiement par carte, le crédit est effectué au moment de la confirmation de la commande sous réserve que nous ayons obtenu au préalable l'autorisation de débiter votre compte auprès du centre de paiement approprié, faute de quoi la commande ne pourra être prise en considération.

Paiement avec Klarna selon la disponibilité dans votre pays.

DROIT DE RETRAIT AVEC INDEMNISATION

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception du ou des produits pour les retourner (ART. L121-20 du Code de la consommation).
Si le dernier jour du délai est un samedi, un dimanche ou un jour férié, le délai est reporté au jour ouvrable suivant.

Au-delà, nous nous réservons le droit de refuser le retour ou le remboursement. Toutes les demandes doivent être envoyées à shop@oeuvres-sensibles.com

ÉCHANGES

Le(s) produit(s) doivent être retournés dans leur emballage d'origine à l'adresse suivante :

OEUVRES SENSIBLES
30 rue Mazagran
13001 Marseille
FRANCE
+33(0)66113049

N'hésitez pas à poser des questions avant de commander pour éviter toute confusion sur nos produits, nous offrons une assistance personnelle à tout client.
Nous pouvons fournir un ajustement supplémentaire de votre pièce si nécessaire
Contactez-nous à shop@oeuvres-sensibles.com

DOUANES, DROITS ET TAXES

Toutes les commandes internationales sont expédiées droits de livraison non payés (DDU).
Malheureusement, nous ne pouvons pas calculer ces frais avant que votre commande ne soit passée et ne sommes pas en mesure de les couvrir pour vous. Tous les frais applicables seront perçus auprès de vous par le transporteur lors de la livraison.
Veuillez vérifier auprès de votre bureau de douane local pour déterminer quels seront ces coûts supplémentaires avant l'achat.

PROTECTION DES DONNÉES

En visitant le site www.oeuvres-sensibles.com, vous pourrez être amené à communiquer vos informations personnelles. Ces données ne sont utilisées qu'à des fins internes et pour exécuter votre commande. En aucun cas ces données ne seront divulguées ou vendues à qui que ce soit.
Conformément à la loi, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant. Vous pouvez exercer ce droit à tout moment en contactant shop@oeuvres-sensibles.com ou en écrivant à : OEUVRES SENSIBLES, 30 rue Mazagran, 13001 Marseille, FRANCE

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